1. Da quale indirizzo email riceverò le comunicazioni relative al test?

Le email vengono inviate da un indirizzo di servizio automatico dell’agenzia Tomato. All’interno della comunicazione troverai sempre inseriti in copia (CC) gli agenti di riferimento che si occupano specificamente della gestione del tuo test.

2. Come devo fare per rispondere all’email in caso di dubbi, domande o segnalazioni?

L’indirizzo di servizio principale fa parte di un sistema automatizzato e non viene letto dal personale. Per qualsiasi necessità hai due opzioni:

• Opzione principale: Clicca su “Rispondi a tutti”. In questo modo la tua risposta raggiungerà direttamente gli agenti inseriti in copia.

• Opzione alternativa: Scrivi un’email singola a uno specifico agente visibile in copia. In questo caso, ricordati di inserire obbligatoriamente il nome del test (progetto) nell’oggetto dell’email per permetterci di identificarlo.

3. Quando riceverò il link per scaricare i materiali e caricare il test completato?

Il link per l’accesso ai materiali e per il successivo caricamento del test completo viene generato e inviato in automatico dai sistemi subito dopo aver sottoscritto l’autorizzazione a partecipare al test.

4. Cosa devo fare se non ricevo il link entro pochi minuti dalla sottoscrizione?

Se il link non dovesse arrivare nel giro di pochi minuti, segui questi passaggi:

1. Controlla accuratamente la cartella delle email indesiderate (Spam).

2. Se trovi l’email nello spam, segnalala come “non spam” o spostala nella posta in arrivo. È fondamentale compiere questa azione per istruire i sistemi (come Gmail o altri) che le comunicazioni di Tomato sono sicure e non vanno perse.

3. Se non trovi nulla nemmeno nello spam, contatta immediatamente gli agenti di riferimento del test.

5. Ho riscontrato un errore tecnico nel portale o durante la ricezione del test. Cosa faccio?

I test vengono gestiti in modo automatizzato da un portale che distribuisce e processa i dati a seconda delle necessità. Trattandosi di un sistema automatico, possono verificarsi sporadici errori tecnici. In caso di anomalie o problemi, contatta direttamente gli agenti di riferimento per ricevere tempestivo supporto.

6. Dove posso verificare la scadenza (deadline) per la consegna del test?

La data e l’ora di scadenza (deadline), insieme alle descrizioni e ai dettagli operativi del test, sono indicate chiaramente all’interno del corpo dell’email che riceverai.

7. Cosa succede se non posso più partecipare al test?

Se per qualsiasi motivo ti trovi nell’impossibilità di partecipare, ti chiediamo la cortesia di rispondere all’email ricevuta cliccando su “Rispondi a tutti” per segnalare la tua rinuncia e il motivo. Questa comunicazione è per noi preziosa: ci permette di aggiornare in tempo reale la disponibilità dei posti e di ottimizzare i nostri metodi di selezione futuri.